WELCOME SERVICE

FAQ

Neki dodaci nedostaju.

Ako tokom instalacije nedostaje dodatna oprema, provjerite popis dodataka kako biste provjerili dijelove koji nedostaju i kontaktirajte svog prodavača ili Renac Power lokalni tehnički servisni centar.

Proizvodnja energije pretvarača je niska.

Provjerite sljedeće stavke:

Ako je promjer AC žice prikladan;

Da li se na pretvaraču prikazuje poruka o grešci;

Ako je opcija sigurnosne zemlje pretvarača ispravna;

Ako je zaštićen ili ima prašine na PV panelima.

Kako konfigurirati Wi-Fi?

Molimo idite u centar za preuzimanje službene web stranice RENAC POWER da preuzmete najnovije upute za brzu instalaciju Wi-Fi mreže uključujući brzu konfiguraciju APP. Ako ne možete preuzeti, kontaktirajte lokalni tehnički servisni centar RENAC POWER.

Wi-Fi konfiguracija je završena, ali nema podataka za praćenje.

Nakon što je Wi-Fi konfigurisan, idite na web stranicu RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) da registrujete elektranu ili putem aplikacije za praćenje: RENAC portal za brzu registraciju elektrane.

Uputstvo za upotrebu je izgubljeno.

Molimo idite u centar za preuzimanje službene web stranice RENAC POWER da preuzmete odgovarajuću vrstu online korisničkog priručnika. Ako ne možete preuzeti, kontaktirajte RENAC POWER tehnički lokalni servisni centar.

Upaljene su crvene LED indikatorske lampice.

Molimo provjerite poruku o pogrešci prikazanu na ekranu pretvarača, a zatim pogledajte česta pitanja i odgovore u korisničkom priručniku kako biste saznali relevantnu metodu rješavanja problema za rješavanje problema. Ako problem i dalje postoji, obratite se svom prodavaču ili lokalnom tehničkom servisnom centru RENAC POWER.

Ako se izgubi standardni DC terminal pretvarača, mogu li sam napraviti još jedan?

Ne. Korištenje drugih terminala će uzrokovati izgaranje terminala pretvarača, pa čak i interna oštećenja. Ako su standardni terminali izgubljeni ili oštećeni, obratite se svom prodavaču ili RENAC POWER lokalnom tehničkom servisnom centru da kupite standardne DC terminale.

Inverter ne radi ili ekran nema displej.

Molimo provjerite postoji li DC napajanje iz PV panela i provjerite je li uključen sam pretvarač ili vanjski DC prekidač. Ako je to prva instalacija, provjerite da li su "+" i "-" DC terminala inverzno povezani.

Da li inverter mora biti uzemljen?

AC strana invertera je uzemljena. Nakon što se inverter uključi, vanjski zaštitni vodič uzemljenja treba ostati priključen.

Inverter prikazuje isključenje električne mreže ili gubitak komunalnih usluga.

Ako nema napona na AC strani pretvarača, provjerite sljedeće stavke:

Da li je mreža isključena

Provjerite je li AC prekidač ili drugi zaštitni prekidač isključen;

Ako je to prva instalacija, provjerite da li su AC žice dobro povezane i da li nul linija, linija paljenja i linija uzemljenja odgovaraju jedan na jedan.

Inverter prikazuje napon električne mreže preko granice ili Vac Failure (OVR, UVR).

Pretvarač je otkrio napon naizmjenične struje izvan opsega podešavanja sigurnosne zemlje. Kada pretvarač prikaže poruku o grešci, molimo koristite multimetar za mjerenje AC napona kako biste provjerili da li je previsok ili prenizak. Molimo pogledajte stvarni napon električne mreže kako biste odabrali odgovarajuću sigurnosnu zemlju. Ako se radi o novoj instalaciji, provjerite da li su AC žice dobro povezane i da li nulta linija, linija paljenja i linija uzemljenja odgovaraju jedan na jedan.

Inverter prikazuje prekograničnu frekvenciju električne mreže ili Fac Failure (OFR, UFR).

Pretvarač je otkrio frekvenciju naizmjenične struje izvan opsega podešavanja sigurnosne zemlje. Kada pretvarač prikaže poruku o grešci, provjerite trenutnu frekvenciju električne mreže na ekranu pretvarača. Molimo pogledajte stvarni napon električne mreže kako biste odabrali odgovarajuću sigurnosnu zemlju.

Inverter prikazuje vrijednost otpora izolacije PV panela prema zemlji je preniska ili je kvar izolacije.

Inverter je otkrio da je vrijednost otpora izolacije PV panela prema zemlji preniska. Molimo vas da ponovo povežite fotonaponske panele jedan po jedan da biste proverili da li je kvar izazvan samo jednim fotonaponskim panelom. Ako je tako, provjerite uzemljenje i žicu PV panela da li je pokvarena.

Inverter prikazuje da je struja curenja previsoka ili greška uzemljenja I.

Inverter je otkrio da je struja curenja previsoka. Ponovo povežite fotonaponske panele jedan po jedan kako biste bili sigurni da je kvar uzrokovan samo jednim fotonaponskim panelom. Ako je tako, provjerite uzemljenje i žicu PV panela da li je pokvarena.

Inverter prikazuje da je napon PV panela previsok ili prenapon PV.

Inverter je otkrio ulazni napon PV panela previsok. Molimo koristite multimetar za mjerenje napona fotonaponskih panela, a zatim uporedite vrijednost sa rasponom DC ulaznog napona koji se nalazi na naljepnici s desne strane pretvarača. Ako je mjerni napon izvan tog raspona, smanjite količinu PV panela.

Postoji velika fluktuacija snage pri punjenju/pražnjenju baterije.

Provjerite sljedeće stavke

1.Provjerite da li postoji fluktuacija snage opterećenja;

2.Provjerite da li postoji fluktuacija u PV snazi na Renac Portalu.

Ako je sve u redu, ali problem i dalje postoji, kontaktirajte lokalni tehnički servisni centar RENAC POWER.